Üzleti kommunikáció : Egyetemi jegyzet

A mai világban változatos formában küldünk üzeneteket a célpiacunk felé. Kommunikációs jelzéseket hordoz a vállalkozásunk küldetése, a vállalkozásunk belső kultúrája, a cégdesign, a névjegykártya, az, ahogyan reagálunk a környezetünkre, az, ahogyan megválasztjuk reklámeszközeinket és reklámüzeneteinket. És természetesen maga a vállalkozó személye szintúgy erőteljes kommunikációs forrás, a megjelenése, a megnyilatkozásai, a viselkedése protokolláris környezetben. A felsorolt témák alapján állt össze ez a tananyag. A fókuszpontokat a saját vállalkozásra és az előállított termékek népszerűsítésére helyezi (reklámozás, eladásösztönzés, direkt eladás), valamint a belső cégfilozófia és cégkultúra elemeire. Utóbbi ugyanis minden kifelé irányuló üzenetmegformálásnak az alapja, előbbi pedig szükségszerűen a legfontosabb eszköz a piaci versenyben, ahol meg kell különböztetni magunkat a versenytársaktól, és vevőt kell találni az előállított áruknak.
Figyelmet kapnak olyan egyéb területek is, mint illem, etikett, protokoll, retorika, tárgyalástechnika, testbeszéd, önéletrajz, motivációs levél, prezentálás és személyiségtípusok, lévén, kommunikációs szerepük bármiféle üzleti környezetben vitathatatlan.