Hassan, Mohammad és Lencsés, Enikő (2024) Impact of E-commerce Logistics Service Quality on Customer Satisfaction and Loyalty in India : A case study of Flipkart. In: Mészáros, Kornélia és Szerb, Boglárka és Lehota, Zsuzsanna (Szerk.) Fenntarthatóság és hatékonyság a logisztikában : Logisztika napja a Magyar Agrár- és Élettudományi Egyetemen, Gödöllő, 2023. április 20. és 2024. április 23. = Sustainability and efficiency in logistics : Day of Logistics at Hungarian University of Agricu. MATE Press, Gödöllő. pp. 31-45. ISBN 978-963-623-110-1